申诉须知
受理范围：
  依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规、规章和工商行政管理职能， 受理消费者为生活消费需要在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉。
下列申诉不予受理：
 经营者之间购销活动方面的纠纷；

 个人私下交易产生的纠纷；

 购买商品或接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外；

 超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

 消费者在购买商品或接受服务时，已经知道其存在瑕疵，而以瑕疵提出申诉的；

 未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或造成人身危害的；

 达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

 消费者无法证实自己权益受理侵害的；

 法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；

 不属工商行政管辖范围的；

 不符合国家法律、法规有关规定的。
申诉登记单
消费者信息：
姓名：
*性别：
男女
联系电话：
 
电子邮箱：
通讯地址：
 
被申诉方信息
名称：
地址：北京市
北京市
联系电话：
 
申诉内容
商品/服务名称：
品牌
型号
数量
商品/服务价格
凭证：
   
购买（接受服务）时间：
 
事件发生时间：
注：有效期一年
简要情况：
请不要超过300个汉字（包括标点）
 
注意：（1）、请您如实按要求填写申诉登记单的内容。
　　　（2）、标有“*”的信息项，请您务必填写内容，否则申诉登记单无法提交。