牛街设三穆斯林投诉站

2008年07月17日   新京报

　　本报讯（记者廖爱玲）宣武工商分局昨天宣布，从即日起到9月30日，在回族聚居区的牛街地区开设3个投诉接待站，张贴“三语”消费提示，为中外穆斯林宾客提供服务。

　　宣武区是北京著名的回族聚居区，世界闻名的牛街礼拜寺也坐落在这里，预计奥运期间将有上万名世界各地的穆斯林运动员、教练员、官员、游客到牛街和牛街礼拜寺礼拜、参观和购物。

　　昨天，牛街所有商铺内已经张贴出了印有牛街工商所投诉电话和责任人的中文、英文和阿拉伯文的“三语”消费提示。宣武工商分局负责人介绍，从即日起至9月30日，在菜百门前、大中门前和礼拜寺旁设立3个投诉接待站，每一接待站有一名专职工商人员负责，并配备阿拉伯语和英语翻译，方便解决投诉。

　　同时，鼓励商家和经营者在奥运期间建立“无责赔付”、“先行赔付”，让消费争议不出柜台、楼层、商场，并从菜品、商品、广告宣传等所有涉及清真风俗习惯和风俗禁忌的服务软硬件进行整改，对400多名营业员进行了清真历史、风俗、礼仪、禁忌的培训。